§1. Алгоритм аналитической деятельности в практической сфере: основные представления и принципы
Для нас важно подчеркнуть то обстоятельство, что сознательное решение о преобразовании окружающей действительности непременно основывается на представлениях о ней, которыми мы владеем, и с нашей способностью составлять из них те или иные суждения, фиксирующие, в частности, проблемность или несовершенство отдельных модусов бытия. Это обстоятельство и выступает стимулом для осуществления инновационных преобразований. Аналитическая работа построена именно на том, что с помощью понятий и суждений мы можем выносить новые умозаключения (предположения, гипотезы, доказательства, возражения и т.п.), основанные на тех или иных понятиях, а также на силе логики, связывающей различные суждения в определенные умозаключения. Последние являются итогом аналитической работы. Ее продуктом является также текст как смысловая структура, раскрывающая морфологию, свойства, признаки, качества объекта, его связи и отношения с другими объектами, его состояние, направление его развития и т.п. Кроме того, аналитический текст раскрывает систему доказательств (или логику рассуждения), с помощью которой из определенных понятий и суждений выводятся итоговые утверждения.
Текст как объект и, одновременно, цель аналитической работы представляет собой раскрытый, развернутый, зафиксированный и запротоколированный акт отражения объекта сознанием. Аналитический текст состоит из различных понятий и суждений, синтаксически и логически связанных между собой определенным образом. Логическая связь в аналитическом тексте представляет собой определение одних понятий с помощью других, являющихся исходными или данными. В одном тексте может использоваться множество логических связок между отдельными понятиями и суждениями. Все они вместе, взятые в единстве и целостности, образуют логику текста.
Продуктивность аналитической работы зависит от того, насколько свободно аналитик владеет множеством актуальных понятий (тем, проблем, вопросов и т.п.) той профессиональной среды, к которой он обращается, а также от того, как много различных сведений, имеющих отношение к анализируемому объекту, привлечено в качестве данных. Другими словами, для того чтобы стать профессиональным специалистом, аналитик должен хорошо разбираться в предмете анализа и быть весьма информированным в проблемах, этого предмета касающихся.
Под предметом анализа понимается вся совокупность вопросов, поставленных перед аналитиком, включая и те, которые он сам поставил в ходе работы. Каждый вопрос такого рода представляет собой предположение (гипотезу) о том, что те или иные понятия, о которых идет речь в аналитическом запросе, могут быть определенным образом связаны между собой. Аналитик должен раскрыть эту связь, доказать ее наличие, подтвердив это обстоятельство соответствующими выводами и утверждениями, а также добыть доказательства, позволяющие логически непротиворечиво обосновать сделанные выводы, сформулировать эти доказательства понятным образом на доступном языке и подтвердить достоверность данных, на которых они основаны.
Целью аналитической работы, таким образом, выступает получение ответов на вопросы, которые волнуют то или иное сообщество, организацию или группу лиц, а также общество в целом, включая государство и его институты. Задавать вопросы может и отдельный человек – чаще именно так и происходит. В связи с этим аналитик должен разбираться еще и в вопросах психологии, для того чтобы иметь возможность установить более-менее точно и определенно, какой именно вопрос ему предстоит разрешить, в чем, по мнению задающего, состоит острота этого вопроса, каковы предпосылки его возникновения и какова его специфика в данной конкретной ситуации[1].
Собрав всю исходную информацию, которая должна быть предварительно оценена и проверена с целью исключения заведомо недостоверных и вызывающих обоснованное сомнение фактов, аналитик может приступить к непосредственной работе над созданием продукта – аналитического текста. Эта работа включает в себя следующие стадии и этапы.
I-я стадия –поисковая
Определение и описание объекта исследования.
Представление основных его признаков в виде статистической модели. Разработка «системы объекта»[2]. Здесь необходимо проведение анализа данных с целью выдвижения предварительных гипотез относительно того, как эти данные связаны между собой и с другими понятиями и суждениями.
Формирование эпистемологического «тела» изучаемого объекта.
Составление предварительного рабочего текста, описывающего признаки и характеристики объекта с использованием всех или преобладающего большинства исходных данных, для формулирования логической связи между ними. Так происходит фиксация параметров структуры объекта и определение его целевой функции, благодаря чему и происходит разработка и обоснование базовых эпистем[3], которые необходимы для дальнейшего анализа объекта.
Адаптация созданного аналитического продукта, описывающего объект, к специфическим особенностям внешней среды.
На этом уровне осуществляется «доводка» построенной модели и введение ее в систему имеющихся знаний и представлений о динамике развития среды. Таким образом, происходит включение изучаемой фактуры в структуру более масштабной модели, описывающей поведение целостности метасистемного уровня. Причем, эпистемологический язык этих моделей должен быть основан на идентичных категориях и инвариантах[4]. Кроме того, здесь осуществляется анализ подготовленного текста, проведение его стилистической и смысловой редакции, а также представление созданного продукта заказчику.
На данной стадии аналитической работы решаются следующие основные задачи.
Осмысление исходной информации: выдвижение идеи (или нескольких идей) о том, каким образом можно было бы связать между собой отдельные разрозненные факты и события из числа имеющихся данных определенным общим, единым смыслом. Это означает, что известному множеству данных аналитик приписывает не случайностный и не единичный характер, рассматривая имеющуюся информацию как особенный и вместе с тем закономерный, логически обусловленный случай, отражающий некое целостное явление (процесс), по отношению к которому известные факты и события являются формой реализации характерных для этого явления закономерностей.
Конструирование текста: изложение осмысленной информации в терминах той специфической сферы бытия, к которой имеют непосредственное отношение[5].
В ряде случаев имеется потребность или необходимость вскрыть нюансы отношений, связывающих исходные данные, углубленно и разносторонне их проанализировать, выявить элементы новизны в рассматриваемом явлении, раскрыв их смысл и значение, а также дать ему новую характеристику с учетом выявленных изменений. В этом случае работа над текстом должна быть продолжена в следующей последовательности.
II-я стадия – описательная
Классифицирование объекта.
Повторный анализ имеющихся, а также целенаправленный поиск и привлечение новых данных в интересах дополнительного выявления специальной информации, характеризующей следующие аспекты изучаемого объекта:
из каких составляющих (частей, элементов, компонентов, взаимодействующих сил и т.п.) состоит объект;
как следует охарактеризовать отношения между составляющими объект частями, а также между ними и объектом и между объектом и средой в интересующих нас аспектах;
являются ли части, составляющие объект, а также отношения, характеризующие объект в целом и его части, неизменными в пространстве и времени, либо они изменяют свою форму и вид; при каких условиях и в связи с какими причинами происходят эти изменения, как он проявляются, какова сила этого проявления и др. вопросы;
При этом необходимо произвести описание исследуемого объекта как минимум в следующих измерениях:
а) как временного явления, обусловленного случайно сложившимся стечением определенных конкретных обстоятельств, и имеющего конечную протяженность в пространстве и времени;
б) как закономерный результат отношений между объектами более высокого порядка;
в) как системный объект – результат проявления «игры» некоторых исходно существующих отношений, независящих от данного объекта, но определяющих его появление, существование, либо изменение;
г) как объект, не имеющий никакого иного измерения, кроме собственного (единственный в своем роде, уникальный, неповторимый объект, который не может быть воссоздан искусственно, вследствие чего он должен изучаться как таковой, вне связи с другими объектами).
Разработка системологии объекта, что предполагает:
- анализ всего массива исходной информации с целью описания интересующих общих и специфических характеристик рассматриваемого объекта, а также выявления причин, условий, факторов и ситуаций (сценариев), способствующих их появлению;
- описание свойств и качеств рассматриваемого объекта, типа и формы их проявления; описание особых ситуаций, способствующих непосредственному проявлению свойств и качеств объекта; описание характерных и специфических случаев и возможностей функционирования объекта;
- описание тенденций развития объекта, методов, средств и способов управления им.
Определение ретроспективы развития объекта, что предполагает осуществление следующих аналитических процедур:
- исследование эпизодов развития объекта, их описание в определенной системе координат (в хронологической последовательности событий, в виде последовательности отдельных сюжетов, структурированных по месту и/или времени действия; по проблематике событий и т.д.);
- описание ряда ситуаций с участием данного объекта, исход которых оказал заметное влияние на складывающуюся обстановку;
- исследование системы детерминант (культурных, экономических, политических и пр.) которые обусловили характер и формы проявления объекта, а также выработка аргументированных суждений относительно механизмов этого влияния.
В результате реализации данной стадии аналитической работы могут быть получены следующие результаты:
– создание целой гаммы разнообразных аналитических продуктов (текстов), частично или полностью покрывающих собою на данный период времени поле интереса, проявляемое к объекту;
– получение комплекса разнообразной аналитической информации, которая может использоваться в целях дальнейших исследований как данного объекта, так и других объектов, являясь отражением общей методологии проведения системных исследований;
– получение новых знаний об объекте, использование которых открывает возможность принятия более обоснованных и сбалансированных управленческих решений.
В свете сказанного необходимо подчеркнуть, что изложенный выше подход является одним из основных методов аналитической работы, обеспечивающим высокую практическую и научно-методологическую ценность ее результатам. Именно требования практики являются определяющими при решении вопроса о проведении углубленного исследования интересующего нас объекта. Исходя из запроса на аналитическую информацию, определяется программа аналитического исследования, характер, объем, форма, метод и средства аналитической работы.
Также необходимо отметить, что аналитическая работа, особенно ее описательная стадия, является весьма трудоемкой по затратам времени. Причем, чем больше отдельных позиций, представляющих интерес, выделено в запросе на аналитическую информацию, и чем реже эти позиции изучались ранее, тем более значительный объем времени может потребоваться для полного и развернутого ответа на поставленные вопросы. В связи с этим одной из главных проблем в аналитической практике является необходимость осмысленного, обоснованного и хорошо просчитанного компромиссного выбора между желанием иметь по каждому интересующему вопросу исчерпывающую информацию и необходимостью получения указанной информации в довольно сжатые, нередко кратчайшие сроки.
Учитывая изложенное появляется возможность представления ряда практических рекомендаций, касающихся организации аналитической работы.
Полезно накапливать информацию по объектам, ставшим хотя бы однажды предметом аналитического исследования, создавать базы данных, а также по мере накопления информации проводить аналитические исследования, которые в дальнейшем подлежат периодическому уточнению при поступлении новой информации. Интенсивность накопления данных и периодичность проведения аналитических исследований зависят от частоты запросов, посвященных конкретному объекту, актуальности данного объекта и относительной доступности связанной с ним информации.
Вся стекающаяся к аналитикам информация должна подвергаться осмыслению и первичной аналитической обработке в режиме реального времени.
Особое внимание при организации аналитической работы следует уделить оценке источников поступающих сведений и различных входящих данных – так называемой источниковой базе. Следует целенаправленно формировать ее по каждой интересующей проблеме, расширяя диапазон и углубляя потенциал аналитических возможностей: чем шире источниковая база, тем большей надежностью и обоснованностью обладают выводы, сделанные на основе взятой из нее информации.
Независимо от качества исходных сведений и данных все они подлежат учету и использованию в аналитической работе. Надо иметь в виду, что ненужных или бесполезных сведений и данных в практике аналитической работы не бывает. Любая информация, даже если она неверно отражает и трактует то или иное событие, явление, тенденцию или процесс, может оказаться полезной.
Теперь попытаемся определить основные позиции, которые обусловливают продуктивность аналитической деятельности.
Итак, рождение идеи практического инновационного действия может быть представлено как процесс, состоящий из следующих звеньев или этапов:
определение характера проблемы;
выделение альтернатив решения;
оценка и определение полезности и целесообразности использования альтернатив;
выбор оптимальной из них;
построение системы действий.
В каждом из них есть вопросы общеметодологического и прикладного порядка. Кратко остановимся на них.
Прежде всего, настойчиво обращает на себя внимание следующее немаловажное обстоятельство. В работах по исследованию операций и принятию решений, речь идет, как правило, лишь об определении, актуализации, перечислении возможных альтернатив решения проблемы и о последующем выборе оптимальной из них. Поистине достойно удивления, что поиск и продуцирование, «изобретение» принципиально новых действий или способов их выполнения чаще всего даже не упоминается. Будто практика менеджмента сплошь состоит из повтора стереотипных условий и начисто лишена ситуаций уникальных и по-своему неповторимых. Будто прошлым опытом уготованы все возможные действия во всех возможных ситуациях, их достаточно лишь вовремя актуализировать, просто вспомнить и т.п. наиболее подходящие из них.
Известно, что все это далеко не так, что зачастую возникают настолько уникальные ситуации и настолько неповторимые проблемы, что для их решения необходимо именно то, что называется изобретением. Здесь-то и возникает базовый вопрос о формировании структуры целостного действия, ибо всякое целенаправленное действие при его целостном формировании воссоздается по программе, в основе которой всегда лежит некоторый неизменный минимум элементов. Другими словами, ниже мы предлагаем алгоритм инновационного действия (целенаправленного воздействия на объект), структура которого состоит из следующих базовых компонентов. Не претендуя на исчерпывающую полноту, отметим наиболее важные из них:
- цель, конечная, промежуточная (система целеполагания);
- субъект деятельности, действия;
- объект деятельности и предмет непосредственного приложения усилий;
- методы деятельности (способы, приемы);
- привлекаемые силы;
- используемые средства;
- условия времени;
- условия места, социальной и предметной среды;
- динамические характеристики действия.
Понятно, что даже при отсутствии одного из представленных компонентов никакое действие не может быть продуктивно реализовано. В связи с этим важнейший методологический принцип, по-видимому, должен заключаться в том, чтобы при формировании целостного образа, картины действия все эти элементы предусматривались, исследовались, анализировались и подбирались целенаправленно. Дело в том, что если тот или иной элемент при этом не будет предусмотрен заблаговременно, он все равно проявится в какой-то форме в момент реализации действия, но уже – как неуправляемый параметр данного действия.
И еще одно немаловажное обстоятельство. Мы утверждали, что целостный образ действия формируется на основе некоторой системообразующей идеи. Отнюдь не праздный вопрос: какое место эта идея (системообразующий элемент) занимает или может занимать в означенной системе необходимых элементов действия? Как свидетельствует анализ различных ситуаций, основная, центральная идея действия может относиться к любому из этих обязательных элементов, кроме цели, которая возникает ранее и инициирует поиск самой идеи действия. Так, основным содержанием идеи могут оказаться ответы на вопросы: «где оказать воздействие на объект деятельности?» (в привычной ли для него обстановке или в той, к которой он не адаптирован?); «когда?» (находится ли он в стеническом или астеническом состоянии?!); «в каком динамизме?» (стремительно или монотонно и т.д.). Но чаще всего идея отражает метод, способ, прием реализации действия[6].
Кроме того, необходимо учитывать, что практически каждый из отмеченных здесь элементов действия представлен не унитарно, а некоторым множеством имеющихся переменных, из которых и выбирается оптимальный вариант: имеющиеся силы, которые могут быть привлечены; перечень средств, которые могут быть использованы; совокупность методов, адекватных решению данной проблемы и т.д.
Теперь рассмотрим принципы, необходимые, а в ряде ситуаций и вполне достаточные, для оптимизации алгоритма аналитической деятельности по решению той или иной практической проблемы[7].
Общие принципы.
- Выделение (актуализация и «изобретение») альтернатив решения проблемы, их оценка и выбор оптимальной. Последующая детальная разработка системы действий с их конкретными параметрами.
- Планирование действий (комплексов действий) с одновременной оценкой их достаточности для достижения цели.
- Создание условий, благоприятных для собственных действий и затрудняющих действия противоборствующих объектов и субъектов.
- Пролонгация действий, снижающих сопротивляемость объекта.
- Если достаточность планируемых действий и условий представляется проблематичной, то резервирование «запаса прочности» действий – резервных, дополнительных шагов, мер и пр.
- Минимизация затрат и максимизация результатов.
Частные принципы
- По целям деятельности:
четкое формулирование преследуемой цели в ее идеальном, максимальном выражении;
формулирование реально достижимых, приемлемых, допустимых целей;
по возможности более четкое определение промежуточных целей, обеспечивающих в своей совокупности достижение цели конечной;
определение необходимой последовательности (и параллельности) в достижении промежуточных целей.
- По субъекту деятельности:
определение адекватного проблеме субъекта действий (исполнителя) с точки зрения его компетентности;
обеспечение его готовности к решению проблемы;
обеспечение (самообеспечение) необходимого содействия субъекту в плане субординации и координации принимаемых решений.
- По объекту деятельности и непосредственному предмету воздействия:
определение объекта воздействия;
определение промежуточных состояний объекта, в которые необходимо его ввести, чтобы добиться нужного результирующего состояния, соответствующего поставленной цели.
- По методам воздействия:
по образу действий, соотносимому с операциями над самим объектом: расчленение объекта с последующим воздействием на его элементы в отдельности; расчленение объекта с целью последующего синтеза его элементов по-новому;
информационное воздействие – различные сочетания и комбинации методов;
социально-регулятивные формы воздействия;
по реагированию на сопротивление и возможное противодействие объекта;
по использованию дополнительных усиливающих эффект факторов.
- По обеспечению регулирования процесса решения проблемы:
определение исходных позиций, условий и момента начала действий;
обеспечение способов своевременного задействования участвующих в решении проблемы сил и средств и регулирования их участия;
обеспечение способов и форм контроля за ситуацией;
обеспечение возможности своевременного внесения коррективов в систему предусмотренных и реализуемых действий;
определение способов и форм закрепления успеха;
определение способов и форм сохранения собственных активов в случае неудачи, поражения.
Здесь отмечен лишь некоторый минимум принципов, из которых может быть сделан выбор для каждой из трех возможных ситуаций – благоприятной, нейтральной и неблагоприятной. Однако следует учитывать, что, во-первых, не все из приведенных принципов одинаково широко приемлемы для всех видов практической деятельности и, во-вторых, регуляторами их применения, конечно же, являются социальные нормы – правовые, морально-этические, профессиональные. В-третьих, в некоторых отдельно взятых видах практической деятельности перечень подобных принципов, при их четком выявлении и дифференциации, может оказаться значительно богаче, но это не меняет сути дела.
Отмечаемые принципы выражены в достаточно общей форме и потому требуют адаптации к конкретному виду информационно-аналитической деятельности, характеру решаемой проблемы и интерпретации ее в соответствующих понятиях и представлениях. Тем не менее, с учетом изложенного может быть построена интегративная модель, отражающая условия и факторы процесса эффективной деятельности по решению той или иной практической проблемы.
[1] См.: Вишкельский А.С. Теория и практика информационно-аналитической работы в органах внутренних дел Российской Федерации. Диссертация канд. юрид. наук, СПб, 2000.- С. 49.
[2] См.: раздел 4.4 этой монографии.
[3] См.: раздел 4.1 этой монографии.
[4] Эти положения мы также подробно рассматривали в разделе 4.1.
[5] См.: Вишкельский А.С. Указ. соч. С. 49-57.
[6] См.: Хилькевич А.П. Решение проблем в науке, технике, практической деятельности. М.: Наука 1999.- С. 174.
[7] Указанные принципы приводятся с использованием положений, представленных в названной книге Хилькевича А.П., см.: С.181-191.