Аннотация: Блогосфера рассмотрена в статье не только как сфера развития гражданской журналистики, но и в качестве мощного ресурса воздействия на массовое сознание. На примере рекламного контента автор исследует некоторые манипулятивные технологии, широко применяемые российскими блогерами.
Ключевые слова: блог, блогер, блогосфера, Интернет, гражданская журналистика, контент, социальная сеть, пользователь, реклама.
В настоящее время во всех развитых странах массовые информационные запросы перемещаются от телевидения к Интернету. Сокращение численности телевизионной аудитории идёт параллельно с увеличением количества пользователей видеопорталами и коммуникативными сервисами. Специалисты в области медиапрогнозирования пишут о замене традиционной информационной «вертикали» с государственной идеологической доминантой на «горизонтальную» систему неформального общения в блогосфере. Как особая область кибернетического пространства блогосфера открыла новые возможности для личной и гражданской самоидентификации, одновременно поставив перед обществом ряд новых проблем и став, таким образом, объектом внимания учёных.
Слово «блог» произошло от английского web log – «сетевой дневник». Зачинателем движения блогеров (то есть людей, регулярно ведущих подобные дневники) принято считать американского студента Джастина Холла, открывшего в 1994 году личный сайт в Интернете со своими регулярными комментариями по поводу самых разных событий. (Сам же термин «блог» несколько позднее «изобрёл» Джон Бергер). Развитие блогосферы привело к формированию качественно новой модели коммуникации – децентрализованной, интерактивной, независимой от государства. За рубежом она получила название общественной журналистики, в России – гражданской (по аналогии с «гра- жданским обществом»). По мнению учёных, именно гражданская журналистика становится сегодня главным инструментом формирования общественного мнения, уверенно перехватывая эту функцию у государственных телеканалов [8]. Охарактеризовать основные тенденции развития блогосферы и выявить возникающие в связи с этим проблемы – цель данной статьи.
Очевидно, главной тенденцией следует считать сам процесс стремительного расширения блогосферы, когда ежедневно в Интернете появляется около 100 тыс. новых блогов и в них публикуется примерно 1,3 млн. новых записей [4, c. 14]. При этом необходимо отметить социальную направленность большинства блогов, что, возможно, и способствует увеличению их количества: данный сетевой ресурс открыл новые возможности для проявления каждым членом общества активной гражданской позиции. Не следует забывать и о том, что блогосфера помогает реализовать такие важные для современного человека (особенно молодёжи) потребности, как потребность в самовыражении и неформальном общении.
Многие исследователи пишут об эффекте расширения общего информационного поля, когда выступления блогеров вызывают отклики не только в гражданской, но и в профессиональной журналистике, становясь новыми темами для прессы, радио, телевидения. Однако блогосфера не только питает официальные СМИ, но и подпитывается ими сама: яркие, острые публикации и передачи порождают «мозговой штурм» в Интернете. В свою очередь, автор первоначального инфоповода может продолжать развивать свою тему дальше – теперь уже с учётом реакции блогосферы. Таким образом, блогосфера «стирает грань» между профессиональной и гражданской журналистикой, между автором и читателем [6].
Следует обратить внимание и на более высокую социальную результативность публикаций блогеров, связанную с их большей, нежели в традиционных СМИ, яркостью и непосредственностью. В отличие от профессионального журналиста, связанного с конкретным работодателем, блогер выступает как частное, ни от кого не зависимое лицо, и поэтому может чувствовать себя гораздо более свободным как в выборе темы, так и в её изложении.
В данном случае мы остановимся более подробно на тенденции превращения блогосферы в сферу сетевого маркетинга, а гражданской журналистики – в инструмент манипуляции сознанием. Располагая собственной обширной аудиторией, каждый блогер может превратить свой аккаунт в доходный бизнес. Чаще всего этот бизнес строится на продаваемой в аккаунте рекламе, поэтому первая задача блогера – «заставить» подписчика заинтересоваться. Для этой цели блогеры используют различные виды манипуляций, ведь удивить современного пользователя совсем не просто.
Ниже мы приведём примеры некоторых манипулятивных приёмов, легко обнаруживаемых сегодня в любой социальной сети.
- Использование лидеров мнений
В качестве лидеров мнений в данном случае выступают сами блогеры, ставшие авторитетными для определённой аудитории. Сегодня в Интернете можно увидеть бесчисленное количество реклам с кричащим заголовком «Я это опробовал(а) – и это действительно работает!». Видя подобную рекламу, пользователь невольно отмечает для себя, что на данный продукт, оказывается, уже имеется весьма внушительный отзыв, ведь человек с огромной аудиторией не станет врать.
- Недоступность информации
Данный приём также называют информационной блокадой: нежелательная для манипуляторов информация просто замалчивается. Это можно проследить на примере таких привычных для различных сайтов рекламах, как спортивные ставки. Главный аргумент блогера состоит в том, что таким образом можно заработать огромные деньги. Как же не обратить внимание на такое заманчивое предложение! Ведь, казалось бы, с минимальным вложением денег можно получить в разы, а то и в десятки раз больше. При этом пользователю не сообщают, что подобные сайты в Российской Федерации, как правило, нелегальны, что его втягивают в азартную игру, что его деньги пропадут. Доверяя мнению блогера, люди попадаются в ловушку.
- Одобрение мнимого большинства
Здесь активизируется такое свойство человеческой психики, как конформизм, то есть склонность «идти на поводу» у большинства. Мнение фиктивного большинства снижает у конформиста способность к критическому восприятию информации (для «подтверждения» которой может быть использована ложная статистика или мнение «случайного человека из толпы»). Этот вид манипуляции можно рассмотреть на примере рекламы онлайн-казино. Если раньше подобную рекламу можно было увидеть лишь в виде небольшой афиши на каком-либо сайте, то сейчас подобные платформы рекламирует каждый второй блогер. Разумеется, данный приём основывается и на упомянутом выше лидерстве мнений, когда блогер доверительно рассказывает своей аудитории о том, как легко и просто заработал он деньги на подобной платформе. Для определенного круга людей «лёгкие» деньги, якобы полученные авторитетным блогером, станут вполне достаточной приманкой. Но задача блогера – максимально расширить этот круг, и поэтому он обязательно сообщит аудитории отзывы «многих других людей» (столь же фиктивных, как и его личное «мнение»).
- Повторение (или цепная реакция)
Рассчитанный на весьма примитивную аудиторию, этот приём предполагает максимальную простоту в лексическом оформлении и подаче информации. Недавним примером, обнаруженным нами в социальной сети Instagram, может служить объявление небезызвестного блогера о розыгрыше своего автомобиля. (Забегая вперёд, стоит сказать, что таким образом этот блогер заодно добавил к своей аудитории пару миллионов человек). Единственным условием для участия в конкурсе был пост в личном аккаунте с упоминанием имени блогера. «А почему бы и нет?» – задали себе простой вопрос пользователи, и уже через пару часов после начала розыгрыша количество постов о нём насчитывало пример-о три миллиона. Надеясь стать «тем самым счастливчиком», пользователи выкладывали соответствующие посты на своих страницах, тем самым вовлекая в акцию всё большее число участников.
- Манипулятивное комментирование
В данном случае манипулятор просто делает «правильные» акценты, создавая своими комментариями необходимый эмоциональный фон для восприятия информации. Язвительные или одобрительные замечания, сарказм, ирония, остроумные шутки, мелочные придирки к мнимым
«противоречиям», смещение акцентов с главного на второстепенное, ложные исторические параллели – всё это позволяет легко превратить колонну демонстрантов с плакатами «За мир и любовь» в «проплаченных иностранных агентов», коварно маскирующихся под благовидными лозунгами, и наоборот – представить тщательно разработанную политическую технологию как спонтанную народную акцию.
В 2018/2019 учебном году нами был проведён опрос студентов МГТУ имени Н.Э. Баумана (50 чел. от 17 до 25 лет). После ознакомления с рассмотренными выше приёмами сетевой манипуляции студентам было предложено ответить на следующие вопросы:
- Замечали ли вы хотя бы раз нечто подобное в социальных сетях?
- Считаете ли вы это манипуляцией вашим сознанием?
Положительные ответы на каждый вопрос превысили 60%. Другими словами, оказалось, что большинство опрошенных хотя бы раз обращали внимание на использование в социальных сетях каждого из перечисленных выше пяти манипулятивных приёмов, причём каждый приём воспринимался большинством респондентов как целенаправленная манипуляция.
Результаты опроса свидетельствуют не только о том, что контент рекламы в социальных сетях в большинстве случаев строится на использовании различных видов манипуляций, но и о том, что бóльшая часть студентов в состоянии заметить и адекватно оценить это. Однако обольщаться не следует, поскольку студенты-бауманцы относятся к наиболее грамотной части российской молодёжи. В целом же переход от односторонней модели медиа коммуникации к «симметричной» (двусторонней) не избавляет нас от манипулятивного воздействия, на сей раз со стороны блогеров. Сегодня блогосфера является не только пространством свободного обмена мнениями, но и сферой пиара и маркетинга [5, 7]. Открывая новые широкие возможности для неформального общения, гражданская журналистика в блогосфере создаёт и новые острые проблемы, в числе которых – проблема грамотной диагностики медиаконтента с целью выявления его манипулятивного потенциала.
Литература и источники:
- Галаганова С.Г. О потенциале российской «мягкой власти» / Роль технологий «мягкой силы» в информационном, ценностно-мировоззренческом и цивилизационном противоборстве. М.: Экон-информ, 2016. С. 239–244
- Галаганова С.Г. Проблемы патриотического воспитания российской молодёжи // Молодёжная политика. Коллективная монография в 5 тт. Т. 4. Молодёжная политика XXI века: ответы на вызовы времени / ред. и сост. А.Ф. Радченко. М.: Город 21 век, 2017. С. 113–121.Г
- Галаганова С.Г. Язык СМИ и молодёжная политика в сфере культуры // Молодёжная политика. Коллективная монография в 5 тт. Т. 4. Молодёжная политика XXI века: ответы на вызовы времени / ред. и сост. А.Ф. Радченко. М.: Город 21 век, 2017. С. 136–144.
- Джигиль О. Блогосфера и мы // Отечественные записки, 17 сентября 2009 г. С. 13–16.Максимова Е. Пиар в блогосфере. М.: LAP, 2011. 92 c.Филатова О.Г. Блоги и СМИ, гражданская и традиционная журналистика: соотношение понятий // Вестник СПбГУ. Серия 9. 2010, Вып. 4. С. 281–287.Хуба Дж.,
- МакКоннелл Б. Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере. М.: Вершина, 2008. 192 с.Шилина М.Г. Блог как ресурс социальных интернет-коммуникаций // Вестник МГУ. Серия 10. 2007. № 4. С. 18–24.
- Формы, методы и технологии профилактики и противодействия проникновению идеологии экстремизма и терроризма в образовательную среду / Ре- марчук В.Н., Бочарников И.В., Семикин Г.И., Белозёров В.К., Овсянникова О.А., Смульский С.В., Зеленков М.Ю., Гейреханов Г.П., Галаганова С.Г и др. М.: Экон- иформ, 2019.
Анисимова А.И., студентка группы СГН3‐42 Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана
Научный руководитель: Галаганова С.Г., канд. философ. наук, доцент кафедры «Информационная аналитика и политические технологии»