Новый перечень технически сложных товаров. Сложный товар: перечень сложных товаров расширен (перечень технически сложных товаров 924)

29 октября 2016

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Технически сложные товары попали под расширение. Перечень технически сложных товаров 2011 года расширен Правительством России. Правила возврата технически сложного товара не изменились.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"  в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара (обмен технически сложного товара); по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Введение законодателем нормы о праве потребителя на предъявление вышеуказанных требований в случае невозможности использования технически сложного товара в течение срока, способ исчисления которого определен законом, обусловлено необходимостью достижения баланса интересов между изготовителями (продавцами) и потребителями при регламентации вопросов качества (безопасности) технически сложного товара. Данное правовое регулирование направлено на обеспечение стабильности гражданского оборота.

В этих же целях существует перечень сложных товаров утвержденный РФ.

Как отмечают эксперты, Гражданский кодекс устанавливает ограничения несколько иначе: в соответствии с пунктом 3 статьи 503 ГК покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству. Это означает, что покупателю, которому продан товар ненадлежащего качества, намного проще вернуть товар продавцу и забрать уплаченные за него деньги, чем обменять этот товар на другой, качественный.

За какие же недостатки технически сложного товара несет ответственность продавец? Во-первых, продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Во-вторых, продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, п. п. 1, 2 ст. 476 ГК РФ).

Технически сложные товары. Постановления Правительства

 

10 ноября 2011 года Правительство Российской Федерации в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" своим Постановление от 10.11.2011 N 924 утвердило новый расширенный  перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Список технически сложных товаров существенно изменился.

Новый перечень технически сложных товаров теперь включает не только технически сложные товары бытового назначения. В новый список сложных товаров дополнительно включены:

легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем);

оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями;

комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления;

телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления;

цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

 

ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

 

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

 

Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" утратило силу (перечень технически сложных товаров 575) .

Комментарии 491

Еще комментарии
<p>
 В новом перечне технически сложных товаров исключили ГАЗОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ. Что же это кондиционер или
</p>
<p>
холодильник сложнее современного газового котла и покупатель вправе из-за незначительной поломки в тевение дву лет (гарантийный срок) требовать замены котла стоимостью 30-100 тысяч рублей?
</p>
<p>
Подскажите, я приобрела ресивер спутниково телевидения триколор. он сломался. отнесла , его забрали в ремонт. Могу ли я потребовать его заменить на срок ремонта, или заменить его на новый.
</p>
<p>
Здравствуйте а могу ли я вернуть аппарат для маникюра и педикюра ,тк заявленных оборотов у него нет ? Или это все же технически сложный товар не подлежащий обмену и возврату ?
</p>
<p>Добрый день! Скажите, вам удалось вернуть телефон?</p>
<p>
Подскажите, пожалуйста, является ли термопот Vitek VT-1187 GY "технически сложным товаром"? Если - да, то - почему?
</p>
<p>
Является ли трекер (не GPS) технически сложным товаром?
</p>
<p>
Приобрёл четырёх канальный радиовыключатель фирмы Gira. При покупке продавец не дал полную информацию по данному изделию, а именно что для работы указанного изделия необходимо преобрести ещё ряд дорогостоящих устройств. Возможно ли вернуть или обменять?
</p>
<p>
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, может ли покупатель вернуть ультрафиалетовую лампу для сушки геля (для ногтей), просто потому что у него не оказалось таланта к профессии мастер маникюра? Ламп нет в перечне
</p>
<p>
Скажите, пожалуйста, относится ли бытовая электромясорубка к категории технически сложных товаров (в последнем пункте она не упоминается, хотя, возможно, подразумевается), не подлежащих обмену или возврату? И могу ли я вернуть в магазин в течение 14 дней абсолютно новую, технически исправную мясорубку при наличии кассового чека? Заранее большое спасибо за ответ! 
</p>
<p>
 
</p>
<p>
Доброго времени суток , у меня такая ситуация : обнаружился брак телефона на 10ый день и я его уже 2 раза сдавала на ремонт в их спец.авторизованный сервис-центр , но там при проверке не обнаруживают брака , потому что в их помещениях и с их освещением камера телефона нормально фотографирует и без дефекта , соответственно 2 раза уже получала с ремонта товар с пометкой "брак не был обнаружен" , так как добиться того , чтоб брак в сервис-центре выявили ? ( дома при энергосберегающем освещении камера делает фото с дефектами, это мы уже сами поняли про мерцания на фото ) 
</p>
<p>
Здравствуйте!Является ли т2 тюнер тст?У меня магазин с тв товарами.Клиент приносит тюнер на 14й день к срокам особо не цепляюсь и хочет его сдать мол не принимает каналы,хотя при продаже проверили.А когда проверили при возврате он оказался рабочим.Но он уперто хочет сдать.Как быть?
</p>
<p>Добрый день. Скажите бензиновый генератор (электростанция) является ли технически слржным товаром. </p>
<p>
Скажите,лодочный мотор "Сузуки"-2,5 четырехтактный относится к сложной технике?
</p>
<p>
Добрый день. Подскажите Паровая швабра являтся технически сложным товаром?
</p>
<div>
Здравствуйте! вчера я приобрел в строительном гипермаркете "Строительный бум" г. Ясный Оренбургской области водонагреватель проточный ( в нем отсутствует двигатель и микропроцессор),при монтаже выявил, что одна из двух ступеней нагрева не работает. сегодня поехал в магазин сдавать его, администратор заявил, что это сложный бытовой прибор и его надо оправить на завод. в паспорте на данный нагреватель ничего не сказано что это сложный электро прибор. я попросил вернуть мне за него деньги или заменить на другой, мне было отказано, сказали написать заявление о неисправности и ждать когда выяснят причину неработоспособности. акт приема-передачи не зарегистрирован в журнале учета, в связи с его отсутствием, номер написали 1. дать мне письменную справку о том, что отказываются мне отдать деньги тоже отказались предоставить. подскажите правомерны ли их действия и что Вы посоветуете делать дальше.
</div>
<div>
С уважением Владислав
</div>
<p>Акустическая система (музыкальный центр) - это технически сложный товар или нет?
</p>
<p>
здравствуйте. 21 мая 2016 былы куплена душевая кабина. при покупки и монтаже недостатков не выявлено. но по истечении 2х месяцев заметили небольшие лужицы из-под поддона. заглянув, за кабинку было обнаруженно что слив целый , а эти подтекки были от каких-то еле заметных не вооруженному глазу дырочках что-ли, в трех местах.( в самом поддоне на котором принимают ванну этих дырочек или каких-либо трещин не найдено). вопрос возможно ли обменять ее на новый товар?. гарантийного талона не было, только чек.
</p>
<p>
Почему же только один? Можно ещё "поймать" вирус. Либо установить нелицензионное ПО. Либо подвергнуть тепловому воздействию. Всё это также может привести к выводу смартфона из строя.
</p>
<p>
купил в автомагазине лобовое стеклос подогревом под заказ, оплатил, получил в хорошей упаковке целое. Приустановки стекла оказалось что стекло без подогрева. Могу ли я вернуть стекло в автомагазин обратно и вернуть свои деньги? Упаковка отсутствует, стикеры продавца о том что они продали это стекло отсутствуют.
</p>
<p>
Здраствуйте.
</p>
<p>
Подскажите пожалуйста является ли воздушный компрессор сложным товаром?
</p>